¿Qué destacarías como fundamental para que el canal voz sea realmente eficaz?
Podemos observar varios aspectos, la infraestructura es uno de ellos. Contar con un sistema fiable, seguro y que garantice el máximo nivel de servicio, se convierte en la clave del éxito. Cuando Siptize comenzó su andadura hace 10 años, lo tuvimos claro. Nuestra apuesta más firme fue invertir en la creación de nuestra propia infraestructura. De esta forma somos más eficaces para nuestros clientes. Nuestra plataforma de telefonía IP VOZ Manager ® está en constante evolución para adaptarse a las necesidades de operadores, integradores y empresas.
Otro elemento clave es el equipo. Antes comentábamos que las personas son el centro, y así lo creemos. Desde nuestro punto de vista, la innovación y desarrollo tecnológico solo es posible con un equipo humano de calidad.
De entre todas las soluciones que aporta VOZ Manager ® ¿qué destacarías?
Una de las características más valoradas por nuestros clientes es que VOZ Manager ®, al ser marca blanca, es totalmente personalizable. La integración con los CRMs más potentes y con MicroftTeams es también un gran activo de nuestra plataforma cloud. Como estamos en constante evolución, destacamos algunas novedades que hemos incorporado recientemente. En Siptize estamos en proceso de conseguir la certificación ENS (Esquema Nacional de Seguridad) nivel medio. También hemos insertado algunas novedades en nuestro softswitch, como ampliar a 10.000 la capacidad de canales concurrentes.
Si quieres conocer más de cerca cómo integrar el canal voz en tu estrategia de empresa, agenda una demo con José Vicente Pérez Manresa.