A continuación te explicamos por qué la telefonía IP para operador con suboperadores es la solución tecnológica perfecta para elevar el nivel de los negocios.

Para los operadores de telecomunicaciones que gestionan una red de suboperadores o clientes operadores, la adopción de una infraestructura de telefonía IP fuerte y versátil es fundamental para ofrecer servicios competitivos y de calidad. Además, Siptize, como operador experto en telefonía IP y proveedor de soluciones de marca blanca como VOZ Manager ®, comprende las necesidades específicas de este sector y ofrece las herramientas necesarias para un funcionamiento eficiente y rentable.

Qué debe saber un operador con clientes operadores

‘Soy operador y tengo clientes operadores. ¿Qué debo tener en cuenta?’

• Si vendes tráfico entrante, debes contar con licencia STDP.
• El suboperador debe tener licencia de reventa.
• Obtener los informes óptimos de la CNMC.
• Disponer de una plataforma que te permita ofrecer un servicio con garantías y de forma eficiente: VOZ Manager ®, la plataforma de centralitas virtuales en marca blanca para operadores.

Un operador que trabaja con clientes operadores debe tener en cuenta una serie de aspectos clave que van a marcar que su servicio sea de calidad en todos los puntos de la cadena de valor. A continuación te los detallamos.

Características de VOZ Manager ®, la plataforma perfecta para operadores

1. Escalabilidad y flexibilidad de la plataforma. La plataforma de telefonía IP del operador debe ser altamente escalable para poder dar cabida al crecimiento de sus suboperadores. Así como al aumento de la demanda de servicios por parte de sus clientes finales. La flexibilidad es igualmente importante, permitiendo a cada suboperador personalizar sus ofertas y adaptarse a las necesidades específicas de su mercado. La plataforma VOZ Manager está diseñada para ofrecer esta escalabilidad y flexibilidad, permitiendo a los suboperadores gestionar sus propios clientes y servicios de manera autónoma bajo la infraestructura del operador principal.

1. Robustez y fiabilidad de la Infraestructura. La calidad del servicio es primordial en el sector de las telecomunicaciones. Un operador debe garantizar una infraestructura de telefonía IP robusta y fiable. En Siptize somos desarrolladores de nuestra propia infraestructura, lo que permite inmediatez en la ejecución de cambios y adaptaciones. Esto se traduce en una mayor satisfacción para los operadores y sus clientes operadores, fortaleciendo la reputación de todos los profesionales involucrados.

3. Herramientas intuitivas de gestión. Para facilitar la operativa de los suboperadores, el operador debe proporcionar herramientas de gestión intuitivas y eficientes. Esto incluye plataformas para incluir nuevos servicios, la gestión de la facturación y la resolución de incidencias. La capacidad de ofrecer estas herramientas en marca blanca, como hacemos en Siptize con VOZ Manager, permite a los suboperadores construir su propia identidad de marca y ofrecer una experiencia coherente.
   

3.  Soporte técnico especializado. Un operador que trabaja con suboperadores debe ofrecer un soporte técnico especializado y de calidad. Los suboperadores necesitan que puedan responder a sus preguntas, resolver sus problemas y proporcionarles la formación para utilizar la plataforma de telefonía IP. El equipo humano de soporte de Siptize está disponible 24/7 a través del correo soporte@siptize.com. Además, pone a disposición de los operadores Siptize Academy. Un programa de información y consulta continua para que de forma ágil los operadores puedan consultar dudas rápidas a través de los tutoriales y manuales de uso.

Seguridad certificada

Cada vez más, la seguridad de las comunicaciones y el cumplimiento de las normativas vigentes son aspectos cruciales en la telefonía IP. El operador debe garantizar que su plataforma cumple con los estándares de seguridad más exigentes y que está al día con las regulaciones del sector. Esto incluye la protección de los datos de los usuarios, la prevención del fraude y el cumplimiento de las leyes de privacidad. En este aspecto, Siptize está certificada con el ENS (Esquema Nacional de Seguridad) para garantizar la seguridad en todo el proceso

Pro’s Mobile, la pieza que combina con VOZ Manager ®

Además de la plataforma de telefonía IP, VOZ Manager, un operador puede ofrecer a sus suboperadores una gama de servicios complementarios que les permitan diferenciar sus ofertas y generar nuevas fuentes de ingresos. Con Pro’s Mobile by Siptize, los operadores pueden incorporar el servicio de telefonía IP con móvil. La solución más completa para conectar con la plataforma cloud y crear el sistema más eficaz de comunicaciones profesionales.

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