En este artículo te mostramos algunas de las buenas prácticas en telefonía IP que en Siptize hemos llevado a cabo a lo largo de este año. Como operador de telefonía IP, sabes bien que cada día se abre un nuevo reto que superar. En Siptize, como desarrolladores de nuestra propia infraestructura ofrecemos servicios avanzados de telefonía IP que aportan al cliente interesantes ventajas dentro de la cadena de valor.

A continuación detallamos algunas buenas prácticas que llevamos a cabo para poder ofrecerte el mejor servicio para que tus comunicaciones profesionales sean excelentes.

Buenas prácticas en telefonía IP por Siptize

• Adaptación e inmediatez. En Siptize somos desarrolladores de nuestra propia infraestructura. Esto nos ofrece una ventaja frente a otras empresas de telefonía IP. Nuestro equipo humano está preparado para poder adaptar las plataformas de centralitas cloud VOZ Manager ® y nuestro sistema de telefonía IP con móvil, Pro’s Mobile, según las necesidades del mercado. La inmediatez en la respuesta es total, con lo que acortamos tiempos para que tus comunicaciones profesionales sean eficientes.

• Conocedores del entorno. Somos partners de las asociaciones más representativas del sector telco: ASLAN, AOTEC y ACUTEL. Acudimos cada año a las ferias tecnológicas y actividades que organizan para mostrar en directo las novedades que hemos desarrollado. De esta forma, conocemos de cerca las necesidades de nuestros clientes, qué novedades se presentan y nos mantenemos en contacto directo con todos los actores del sector de la telefonía IP. Nuestro objetivo es adquirir conocimiento de forma global para poder escalar y aplicarlo ajustado en cada caso.

• Calidad. Este año nos hemos asociado a ASOTEM, Asociación de Operadores de Telecomunicaciones Empresariales. Uno de los objetivos de esta asociación es velar por la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Para ello ha creado un sello de calidad para aquellas empresas que cumplan sus requisitos. Siptize ha sido certificada con este sello de calidad que garantiza a sus clientes la calidad en los procesos y servicios. Además, desde ASOTEM, se ha logrado formar parte de la prestigiosa comunidad Cloud Communications. 

Nuevas buenas prácticas en telefonía IP

• Seguridad. Nuestro compromiso con nuestros clientes es total y sabemos que la seguridad es uno de sus preocupaciones. Por esta razón, hemos invertido nuestro esfuerzo en renovar un año más la certificación del Esquema Nacional de Seguridad – ENS – nivel medio. De esta forma quedan garantizados unos niveles óptimos de protección frente a ciberataques.

• Vanguardia tecnológica. En Siptize estamos en constante innovación. Actualizamos los sistemas y herramientas periódicamente para dar respuesta a las necesidades del mercado. Recientemente hemos incorporado novedades a nuestro sistema DIT. Se ha incorporado la integración con la agenda de Google y Microsoft. También se ha mejorado la compatibilidad de control de llamada y ya funciona en la mayoría de auriculares USB.

Buenas prácticas en telefonía IP para la mejora 

Además de mejorar los sistemas para dar soluciones avanzadas en telefonía IP, este año hemos cambiado de instalaciones. Tras 12 años en el Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández, ahora disponemos de nuestras propias oficinas, en las que realizamos una jornada de puertas abiertas con clientes, proveedores y amigos. Con este paso, hemos podido ampliar el equipo para seguir creciendo.

¿Quieres ver nuestras nuevas oficinas?